Mvsboxsは常に顧客のニーズを核心に置き、包括的なコミュニケーションネットワークを構築し、いつでもどこでも専門的なサポートを受けられるようにしています。3大陸に技術センターを設立し、現地サービスチームが東京、ベルリン、シリコンバレーいずれにおいても母国語での技術相談を提供します。

多様なコミュニケーションチャネルを提供：即時オンラインカスタマーサービスから深いCTO戦略会議まで、標準的な技術サポートから専属のカスタマーサクセスプログラムまで。要件を提出後、インテリジェントルーティングシステムが2時間以内に最適な専門家チームをマッチングし、48時間以内にカスタマイズされたソリューションの枠組みを提供します。

重要なビジネスシステムの継続的な運用を確保するため、L1-L3の階層型処理メカニズムを備えた7×24時間緊急対応チャネルを特別に設立しました。さらに、技術サミット、ラボ公開日などのイベントに参加し、業界リーダーと最先端のトレンドを探求できます。

技術革新を通じてビジネス価値を再構築するため、皆様との協力を楽しみにしています。